Учебный Центр
ГП «Пошта Молдовей»
Постоянная модернизация, техническое переоснащение рабочих мест, внедрение новых информационных технологий, установка новейшего программного обеспечения — все это требует особой профессиональной подготовки специалистов, способных эффективно работать с использованием современных информационных систем и оборудования, требует постоянного совершенствования знаний, приобретения новых навыков.
Для решения этой задачи в апреле 2007 года Административным советом ГП
«Пошта Молдовей» было решено организовать собственный Учебный Центр.
В Учебном Центре есть все необходимые условия для эффективного процесса обучения работников почтовой связи Молдовы. Новый Учебный Центр оснащён конференц-залом на 40 мест, учебными классами с новейшей компьютерной и кассовой техникой, специалисты работают на самых передовых технологиях, что позволяет увеличить эффективность обучения. В этих условиях повышение квалификации каждого конкретного работника способствует образованию слоя высококвалифицированных специалистов, росту доходности всей отрасли в целом.
В Учебном Центре идет организация непрерывного обучения всех категорий
работников. Обучение персонала осуществляется по следующим направлениям:
- повышение квалификации (углубление профессиональных знаний по имеющейся профессии) для руководителей и специалистов всех структурных подразделений, рабочих основного производства
- профессиональное обучение рабочих основного производства
- профессиональная переподготовка
- получение среднего и высшего профессионального образования для всех категорий персонала
- тематические (краткосрочные) семинары
- обучение по информационным технологиям и новым проектам
Семинары для операторов и менеджеров всех звеньев все больше насыщаются такими дисциплинами, как «психология общения», «культура и качество обслуживания». Большое внимание уделяется таким вопросам как: методы работы с клиентами, партнерами, пути разрешения конфликтных ситуаций, создание благоприятной атмосферы в трудовом коллективе. Тематика программ и семинаров разнообразна и охватывает практически все сферы деятельности современной почты.