- loading...
language:
ru
Что нужно предпринять для отправки посылки, стоимость товаров в которой превышает 150 €?
Если стоимость товаров в почтовом отправлении превышает 150 €, таможенную декларацию можно подать одним из следующих способов:
- Самостоятельно:
-
Перейдите на официальную платформу eCustoms.
-
Ознакомьтесь с Руководством пользователя по заполнению декларации для почтовых отправлений.
-
Заполните необходимые поля, включая номер отслеживания отправления (tracking number), и отправьте декларацию.
-
Дождитесь подтверждения и принятия декларации таможенным органом.
- Через уполномоченного таможенного брокера: вы можете выбрать любого лицензированного таможенного брокера, который будет представлять ваши интересы в процессе таможенного оформления и подаст декларацию от вашего имени.
- Через таможенного брокера, с которым сотрудничает Почта Молдовы: Почта Молдовы сотрудничает с лицензированной брокерской компанией, которая может выполнить таможенные формальности от вашего имени, за отдельную плату.
Подробная информация — здесь.
Как получить формуляры CN22 или CN23 для почтового отправления, поступившего на моё имя?
Формуляр CN22 или, в соответствующих случаях, CN23 можно запросить через Viber по номеру 079 924 045 или по электронной почте md2000.doc@posta.md.
В запросе необходимо указать:
- номер почтового отправления (Track Number);
- номер контактного телефона.
После получения формуляра CN22/CN23 вы сможете продолжить оформление необходимых таможенных документов для вашего почтового отправления.
Отслеживая почтовое отправление, узнаю, что оно находится в почтовом отделении 2000. Что это означает?
Если в системе отслеживания вашего почтового отправления указано «OP-2000», обратите внимание на SMS, отправленное на номер телефона, указанный при оформлении отправления.
В зависимости от ситуации, в SMS будет указано, что необходимо сделать дальше: получить отправление в почтовом отделении или пройти необходимые таможенные формальности.
Важно: статус «OP-2000» сам по себе не означает, что отправление уже готово к получению в почтовом отделении.
Обязательно ознакомьтесь с информацией, указанной в полученном SMS.
Как отслеживать маршрут отправления? Как узнать если оно прибыло в офис назначения?
Отследить почтовое отправление можно здесь.
Номера внутренних почтовых отправлений состоят из 14 символов (например, DS0123456789RR), начинаются с буквы «D» и заканчиваются на «RR», «CC», «AS» или «AR».
Номера международных почтовых отправлений состоят из 13 символов (например, EE123456789MD), начинаются с одной из букв «E», «C», «H», «R», «V» и заканчиваются на «MD».
Буквой «D» маркируются внутренние письма, бандероли и посылки, буквой «R» — заказные письма и бандероли; «E »— для отправлений EMS, а буквой «C» — посылки.
Если номер отслеживания начинается с других букв (например, «U», «A», «J» и т. д.), такое отправление является простым, не отслеживается и не регистрируется на этапах обработки. Информация о таких отправлениях на других неофициальных сайтах может обрабатываться автоматически и не всегда является достоверной.
Как перенаправить отправление в другой почтовый офис?
Для переадресации корреспонденции из одного почтового отделения в другое необходимо подать специальное заявление.
Заявление можно подать в любом почтовом отделении.
Данная услуга является дополнительной и предоставляется за отдельную плату.
Как арендовать почтовый ящик?
Чтобы арендовать абонентский почтовый ящик, необходимо подать заявление в почтовом отделении на имя начальника отделения, указав данные документа, удостоверяющего личность.
Для юридических лиц необходимо указать данные из свидетельства о государственной регистрации.
Почему моя посылка была проверена /задержана Таможенной Службой? Как мне следует поступить?
Поставщики почтовых услуг уполномочены передавать международные почтовые отправления на таможенный контроль.
Таможенные органы осуществляют таможенный контроль в соответствии с таможенным законодательством.
В случае задержания почтового отправления для уточнения и решения возникших таможенных вопросов вам, как получателю, необходимо обратиться в Таможенную службу, имея при себе документ, удостоверяющий личность, и другие подтверждающие документы на ввозимые товары.
Поставщик почтовых услуг не несет ответственности за решения, принятые таможенными органами при проверке почтовых отправлений, подлежащих таможенному контролю.
Как забирать почтовые отправления из пост-терминала?
Creați-vă cont pe site-ul pt.md. Indicați adresa unică de livrare, pe care o prezentați magazinului on-line/ expeditorului. În câmpul cu adresa, introduceți numărul de identificare obținut.
La plasarea coletului în Post-Terminal, veți primi un mesaj pe telefonul mobil.
Prezentați-vă la Post-Terminal doar după primirea mesajului. Dacă nu ați reușit să ridicați coletul prin Post-Terminal timp de trei zile, acesta va fi livrat la Centru Curier Rapid, pe adresa or. Chișinău, str. Aleea Gării, 5.
Как заказать услугу Curier Rapid?
Comanda poate executată prin expedierea unui mesaj la adresa de e-mail: curier@posta.md sau prin apel către operatorii Centrului Curier Rapid la unul dintre numerele de telefon: 022 555-559; 079 555-561.
Află detalii aici.
Хочу узнать условия доставки и получения отправлений наложенным платежом?
-
La recepționarea trimiterilor contra-ramburs, expeditorul achită taxa de expediere (în funcție de greutate) + 1,5 % din valoarea declarată a trimiterii;
-
La livrarea unei trimiteri poștale contra-ramburs, destinatarul achită un tarif fix de înregistrare de 15 lei + 2 % din valoarea mandatului.
Я отправил посылку с наложенным платежом, но сумма платежа мне не была выплачена. Куда мне обратиться, чтобы получить его?
Pentru a ridica suma rambursată, în calitate de expeditor, este necesar să vă prezentați la orice oficiu poștal, cu documentul de legitimare și numărul trimiterii poștale.
Verificarea transferului sumei rambursate se efectuează în baza numărului trimiterii poștale, care, respectiv, este și numărul mandatului de rambursare a banilor.
La expedierea unei trimiteri contra-ramburs se indică numărul de telefon mobil al destinatarului și al expeditorului, pentru ca aceștia să fie suficient informați, iar livrarea și restituirea sumei rambursate să aibă loc în termene cât mai restrânse.
Как подать петицию, рекламацию или жалобу?
Solicitați formularul de plângere pe suport de hârtie în orice oficiu poștal sau utilizați, în acest scop, serviciul on-line de depunere a petițiilor și reclamațiilor
Мне был отправлен денежный перевод. Как я могу его получить? Какие документы мне необходимо предоставить?
Puteți verifica statutul transferului bănesc prin intermediul platformei on-line de urmărire a mandatelor sau la ghișeul oficiului poștal, prezentând cartea de identitate și numărul transferului, comunicat de expeditor.
Numărul transferului este o informație confidențială, care trebuie să fie cunoscută doar de către expeditor și beneficiar.
Как получить или оплатить кредит в почтовом офисе?
Pentru primirea sau achitarea creditului, prezentați operatorului oficiului poștal contractul încheiat preliminar cu compania de creditare și cartea de identitate.
Как получить индексации по вкладам от Banca de Economii?
Depuneți o cerere la oficiul poștal. Prezentați, concomitent, libretul de economii emis de Banca de Economii și cartea de identitate.
În eventuala calitate de moștenitor, prezentați actul de deces și actul de moștenitor.
Pensionarii urmează să prezinte legitimația de pensionar.
Куда мне обратиться для получения социальных пособий (пенсии) или других социальных выплат?
Plata prestațiilor și drepturilor sociale se efectuează prin intermediul oficiilor poștale, la anumite dăți/ perioade ale lunii, stabilite în conformitate cu prevederile contractuale, cererile depuse de beneficiari, dar și alte cerințe în vigoare.
Pentru verificarea oricărei indemnizații, adresați-vă la oficiul poștal, la data stabilită, cu cartea de identitate.
Как подписаться на периодические издания и книги?
Abonamentele la edițiile periodice se perfectează în orice oficiu poștal sau prin intermediul platformei de abonare online la edițiile periodice.
Что происходит с невручёнными получателям отправлениями?
Trimiterile nedistribuite se păstrează de către furnizorul de servicii poştale, la dispoziţia utilizatorilor, timp de 6 luni. După expirarea acestui termen, scrisorile, care nu au putut fi predate destinatarilor şi nici expeditorilor, se nimicesc.
Trimiterile poștale internaționale nedistribuite se înapoiază către administrația poștală a țării de origine ale cărei mărci de francare figurează pe trimitere.
Trimiterile poștale care nu au putut fi distribuite destinatarilor se înapoiază expeditorului în următoarele situații:
-
la expirarea termenelor de păstrare;
-
la cererea expeditorului;
-
destinatarul refuză să primească trimiterea;
-
destinatarul nu este la adresa indicată;
-
adresatul căsuţei poştale de abonament nu este indicat sau este indicat incorect;
-
adresa destinatarului indicată pe trimitere este ştearsă sau ruptă;
-
destinatarul este decedat.
Reexpedierea, retragerea trimiterilor poştale înregistrate, modificarea sau corectarea adresei se face la cererea expeditorului. Înapoierea, reexpedierea, retragerea trimiterilor poștale înregistrate, modificarea sau corectarea adresei în baza cererilor, se efectuează contra plată, conform tarifelor în vigoare.
Corespondența simplă fără adresă, cu adresa incompletă, neclară sau prescurtată, care face imposibilă expedierea ei la destinație sau înapoierea la expeditor, extrasă din cutiile poștale pentru scrisori, precum și trimiterile grevate cu „Taxă-porto” refuzate de destinatari, se păstrează în oficiile poștale de destinație timp de o lună.
Mandatele poștale pe suport de hârtie, nereclamate, se păstrează în oficiile poștale de destinație timp de 30 zile, mandatele electronice urgente – timp de 60 de zile, iar mandatele contra ramburs – timp de 180 de zile, după care se trec la categoria de trimiteri nedistribuite.
Pentru cât timp se depozitează în unitatea poștală trimiterea neridicată?
În așteptarea destinatarului, trimiterile poștale se păstrează în unitatea poștală timp de:
-
15 zile calendaristice - trimiterile poștale interne;
-
30 zile calendaristice - trimiterile poștale internaționale;
-
15 zile calendaristice - trimiterile exprese, inclusiv „EMS”;
-
7 zile calendaristice - scrisorile recomandate cu mențiunile speciale „Citație” și „Înștiințare”.
Termenele de păstrare pot fi prelungite la cererea expeditorului sau destinatarului, cu excepția scrisorilor cu mențiunile „Citație” și „Înștiințare”:
-
pentru trimiterile exprese, inclusiv „EMS” - până la o lună;
-
pentru trimiterile interne și internaționale - până la două luni din data sosirii lor.
Trimiterile poștale, care nu au putut fi distribuite destinatarilor se înapoiază expeditorului în următoarele situații:
-
la expirarea termenelor de păstrare;
-
la cererea expeditorului;
-
destinatarul refuză să primească trimiterea;
-
destinatarul nu este la adresa indicată;
-
adresatul căsuţei poştale de abonament nu este indicat sau este indicat incorect;
-
adresa destinatarului indicată pe trimitere este ştearsă sau ruptă;
-
destinatarul este decedat.
Am de expediat o trimitere poștală, valoarea mărfii căreia depășește 150 €. Ce trebuie să fac?
Dacă valoarea bunurilor din trimiterea poștală depășește 150 €, declarația vamală poate fi depusă prin una dintre următoarele opțiuni:
- În nume propriu
- Accesează platforma oficială eCustoms.
- Consultă Ghidul utilizatrului pentru completarea declarației coletelor poștale.
- Completează câmpurile corespunzătoare, inclusiv numărul de urmărire (tracking number) al coletului, și transmite declarația.
- Așteaptă confirmarea și acceptarea acesteia de către autoritatea vamală.
- Printr-un broker vamal autorizat. Poți alege orice broker vamal autorizat care să te reprezinte în procesul de vămuire și să depună declarația în numele tău.
- Prin brokerul vamal contractat de Poșta Moldovei. Poșta Moldovei colaborează cu o companie de brokeraj vamal licențiată, care poate efectua formalitățile vamale în numele tău, contra cost.
Mai multe detalii aici.
Am primit un aviz/mesaj la telefon cu referire la o trimitere poștală, ce trebuie să întreprind în continuare?
Mesajul primit informează despre parvenirea unei trimiteri poștale pe adresa dumneavoastră. Pentru ridicarea trimiterii, prezentați-vă cu documentul de legitimare la oficiul poștal indicat în mesaj.
Как упаковать почтовое отправление?
Упакуйте и закройте посылку таким образом, чтобы она не представляла опасности для здоровья почтовых работников. Это позволит избежать риска травмирования работников, задействованных в обработке отправления.
Закройте посылку в неповреждённой упаковке (без трещин и разрывов), соответствующей весу, форме и характеру содержимого, а также способу и продолжительности транспортировки. Отправление должно иметь удобную для обработки форму.
Особенно тщательно упаковывайте стеклянные и хрупкие предметы, помещая их в прочную коробку, заполненную соответствующим защитным материалом.
Жидкости и легко разжижающиеся вещества помещайте в герметичные ёмкости. Каждую ёмкость помещайте в прочную коробку, выложенную соответствующим защитным материалом.
Сухие порошки, в том числе красящие вещества, такие как анилиновый синий, не допускаются к пересылке, за исключением случаев, когда они помещены в металлические коробки, которые, в свою очередь, размещаются в прочных коробках с абсорбирующим и защитным материалом между двумя видами упаковки.
Жирные, трудно разжижающиеся вещества (мази, мягкое мыло и т. п.) помещайте в первичную упаковку (коробку, холщовый мешок или упаковку из пластмассового материала).
Ce documente trebuie să prezint la ridicarea trimiterii poștale? Poate o altă persoană să ridice trimiterea mea?
La ridicarea trimiterii poștale prezentați unul dintre actele următoare:
- carte de identitate;
- pașaport;
- permis de ședere;
- document de călătorie eliberat persoanelor cărora li s-a acordat statutul de refugiat sau protecție umanitară;
- permisul de conducere auto.
Coletele, trimiterile EMS și trimiterile contra-ramburs pot fi eliberate altor persoane decât destinatarul doar în baza procurii perfectate în modul stabilit.
Trimiterile poştei de scrisori înregistrate (scrisori și pachete mici până la 2 kg), exceptând trimiterile cu menţiunile ”Predarea în mână proprie”, ”Citaţie” sau ”Înştiinţare”, pot fi eliberate fără procură membrilor familiei de gradul întâi și doi care au atins vârsta majoratului, la prezentarea unuia dintre documentele de legitimare şi a documentului de confirmare a relaţiilor de rudenie (mamă, tată, fiu, fiică, soţ, soţie, frate, soră, bunic, bunică).
Trimiterile poștale adresate persoanelor juridice se eliberează persoanelor împuternicite în acest scop.
footerTopTitle
footerCustomersSupport:
footerPhone
footerEmail
footerAddress
footerPopularLink
loading...footerTopTitle
footerCustomersSupport:
footerPhone
footerEmail
footerAddress
footerNavigation
loading...footerPopularLink
loading...- footerSiteMLinkp
footerCustomerSupport
copyright
copyright
usaidText